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PAPELES DEL PSICÓLOGO
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Resumen Resumen


Papeles del Psicólogo, 2019. Vol. 40(2). 149

¿CÓMO FUNCIONA EL AUTOCONTROL? UN ANÁLISIS DE LA COMPRA POR IMPULSO

Meysam Moayery, Lorea Narvaiza Cantín and Juan José Gibaja Martíns

Deusto Business School, University of Deusto

Existe abundante evidencia en la psicología social que atestigua el autocontrol como moldeador del comportamiento humano. Sin embargo, todavía hay margen para llevar a cabo más exploraciones sobre la interacción entre el sistema de autocontrol y el comportamiento del consumidor, en concreto sobre la compra por impulso. Esta investigación busca arrojar luz sobre la importancia del estudio de la compra por impulso que, como en cualquier otro ámbito de la vida humana, se ve como resultado del proceso de autocontrol. Este artículo considera diferentes tipos de fracaso de autocontrol que resultan de normas contradictorias, del punto hasta el que las personas monitorizan su comportamiento y del agotamiento de recursos autorregulatorios. A esto le sigue una explicación de los actuales enfoques sobre el estudio del autocontrol en estudios que versan sobre la compra por impulso. De manera adicional, a través de la integración de diferentes modelos de auto control, el presente artículo ofrece un marco general del proceso de autocontrol con especial énfasis en la compra por impulso. Este marco integra componentes de impulsos, el conflicto, la resistencia y el resultado del autocontrol, los cuales deberían ser tenidos en cuenta de manera conjunta al analizar fenómenos de autocontrol.
Palabras clave: Autocontrol, Compra por impulso, Comportamiento del consumidor, Marco integrador.

Abundant evidence in social psychology attests that self-control shapes human behavior. However, there is still room for further explorations of the interplay between the self-control system and consumer behavior, especially regarding impulse buying behavior. This research aims to shed light on the importance of impulse buying study, like any other spheres of human life, as an outcome of self-control process. This paper considers different types of self-control failure resulting from conflicting standards, the degree to which people monitor their behavior, and the depletion of self-regulatory resources. This is followed by explaining the current self-control approaches in impulse buying studies. In addition, integrating different self-control models, the present paper provides a general framework of self-control process with a focus on impulse buying. The framework integrates the components of impulses, conflict, resistance, and self-control outcome that should be considered jointly when analyzing self-control phenomena.
Key words: Self-control, Impulse buying, Consumer behavior, Integrative framework.

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