PAPELES DEL PSICÓLOGO Vol. 39-3 Septiembre - Diciembre 2018

oy en día el sector energético afronta desafíos y de- mandas económicas emergentes que ponen en riesgo la operación normal y segura en las centrales nuclea- res de todo el mundo. Un ejemplo de ello es que las medidas de desregulación de los mercados energéticos han incrementa- do las fusiones organizacionales e intensificado la competitivi- dad entre compañías. El endurecimiento de esta competitividad lleva a las compañías a consolidar políticas de ahorro de cos- tes, como la reducción de personal de operación cualificado o la externalización de ciertas funciones que anteriormente eran ejecutadas y controladas dentro de las plantas y/o compañías (Itoigawa y Wilpert, 2005). Según Itoigawa y Wilpert (2005), estas medidas tomadas ante la creciente competitividad pue- den contribuir a una considerable pérdida de conocimiento y competencias laborales en la operación nuclear. Además de ello, hemos de tener en cuenta que la industria nuclear se ha compuesto (y se compone) en su gran mayoría de profesionales de disciplinas técnicas (ingeniería, mecánica, electrónica, física…), por lo que existe en ella una propensión hacia la preocupación constante por la tecnología como fuente principal de seguridad. Este hecho suele dejar en un segundo plano la atención y el estudio concedidos al factor humano y su contribución a la seguridad, pero, ¿cuán importante es real- mente el comportamiento humano en las centrales nucleares? Los accidentes de Three Mile Island (TMI) y Chernobyl demos- traron que el sistema humano es de vital importancia, ya que tiene la capacidad de determinar tanto una operación segura como un accidente de graves consecuencias. Posteriormente, el accidente de Fukushima Daiichi dejaría claro que una vez ocu- rrido un accidente (en este caso las causas primarias fueron externas), el comportamiento humano es esencial para afron- tarlo y contenerlo en la medida de lo posible (Martínez-Córco- les, 2017). Así pues, tanto para evitar acciones que puedan desencadenar efectos no deseados, como para demostrar resi- liencia organizacional una vez el evento se ha desencadenado inevitablemente, el comportamiento humano es de vital impor- tancia. Desafortunadamente, los estudios sobre del comportamiento humano de seguridad en el sector nuclear son escasos y sus re- sultados inconexos. Por ello, el objetivo de este trabajo es pro- porcionar una revisión de la literatura sobre el comportamiento humano de seguridad en la industria nuclear. Para ello, en las próximas secciones realizaremos una introducción a las orga- nizaciones de alta fiabilidad y sus características, haremos un recorrido por la literatura concerniente al estudio del desempe- ño de seguridad en la industria nuclear, y finalmente expon- EL ESTUDIO DEL COMPORTAMIENTO HUMANO DE SEGURIDAD EN ORGANIZACIONES DE ALTA FIABILIDAD: EL CASO DE LA INDUSTRIA NUCLEAR HUMAN SAFETY PERFORMANCE IN HIGH RELIABILITY ORGANIZATIONS: THE CASE OF THE NUCLEAR INDUSTRY Mario Martínez-Córcoles 1 , Francisco Javier Gracia Lerín 2 y José María Peiró Silla 2 1 Universidad de Valladolid. 2 Universidad de Valencia En las últimas décadas, el estudio de la seguridad en organizaciones de alta fiabilidad no ha prestado la suficiente atención al papel de las personas y su contribución a una operación fiable. Debido a ello, la literatura sobre comportamiento humano de seguridad es escasa e inconexa. El presente trabajo integra el conocimiento existente sobre las personas y su comportamiento de seguridad en in- dustrias de alta fiabilidad, más específicamente en la industria nuclear. Para tal fin, se proporciona una revisión de la literatura don- de se acota y clarifica el concepto de “desempeño de seguridad”, y al mismo tiempo se presentan las últimas investigaciones y modelos sobre el mismo. Palabras clave: Alta fiabilidad, desempeño de seguridad, gestión de seguridad, gestión de riesgos, accidentes. Over the last few decades, the study of safety in high reliability organizations has not paid enough attention to the human role and its contribution to a reliable operation. Therefore, the literature about human safety performance is scarce and disjointed. The present paper integrates the existing knowledge on workers’ safety performance in high risk industries, specifically in the nuclear industry. In order to do this, we provide a literature review in which the concept of “safety performance” is clarified, and at the same time, we present the most recent research studies and models on this concept. Key words: High Reliability, safety performance, safety management, risk management, nuclear power plants, accidents. Recibido: 9 marzo 2018 - Aceptado: 30 abril 2018 Correspondencia: Mario Martínez-Córcoles. Universidad de Va- lladolid. Av. de Madrid, 44. 34004 Palencia. España. E-mail: mario.martinez.corcoles@uva.es A r t í c u l o s Papeles del Psicólogo / Psychologist Papers, 2018. Vol. 39(3), pp. 183-190 https://doi.org/10.23923/pap.psicol2018.2869 http://www.papelesdelpsicologo.es http://www.psychologistpapers.com H 183

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